5 - Pourquoi certains prestataires adorent-ils Flash ?

Pour deux raisons :

• s'ils proviennent de l'univers culturel de la communication et de la publicité, ils se trompent de média en se comportant comme je l'indique dans la réponse à la question 5.
• surtout, Flash rapporte bien plus que le HTML. D'une part, une animation Flash coûtera presque toujours plus cher qu'un contenu ou une interface réalisés en HTML simple sans Flash. D'autre part, une animation Flash, en étant beaucoup plus complexe à mettre à jour que son équivalent plus sobre (lisez "simple") en HTML, lie le client au prestataire de façon perverse. La plupart du temps, s'il est possible d'internaliser des compétences simples permettant de modifier des pages HTML, il est beaucoup plus rare de disposer de ces ressources pour intervenir sur du Flash. Le client devra donc recourir aux services du prestataire pour toutes les modifications affectant Flash. Dès lors, plus il y a de Flash, plus le prestataire sera sollicité...

6 - Pourquoi les "faux internautes" adorent-ils le Flash ?

Lorsqu'on n'utilise pas Internet véritablement, comme un vrai internaute, c'est-à-dire pas autrement que par curiosité, voire par procuration (via une secrétaire, son fils "branché Internet" ou encore les émissions ou reportages de télévision sur le sujet), on trouve forcément "super" les sites qui ressemblent à ce qu'on connaît de mieux : la télévision. Et l'idée qu'Internet est une espèce de télévision informatique et interactive est facile à admettre pour quelqu'un qui regarde le réseau "de loin", comme un phénomène social.

Les utilisateurs réels râlent après Flash quand Flash nuit à l'accès à l'information qu'ils cherchent, ce qui est vrai dans 99% des cas.

7 - Que faut-il penser des sites entièrement en Flash ?

Un jour, peut-être, la maturité des concepteurs et la grande expérience des utilisateurs permettra-t-elle de créer des interfaces et des contenus animés dont chacun maîtrisera le fonctionnement intuitivement.

Tant que des interfaces plus simples seront disponibles en HTML, les utilisateurs n'en privilégieront pas d'autres. Pour le moment, si vous souhaitez faire du Flash à 100%, le web est un support pénalisant. Mieux vaut privilégier pour ce type d'interface et d'interactivité le CD-ROM, ou tout autre support fermé (sans concurrence à un clic de distance) et engageant (c'est-à-dire pour lequel il est culturellement admis que l'utilisateur devra apprendre à s'en servir).

8 - Pourquoi les discussions sur Flash sont-elles souvent si passionnées ?

Parce que ceux qui sont passionnés sont subjectifs : "ils aiment bien" ou "n'aiment pas" Flash. Ils placent dans une technologie des affects personnels qui sont hors sujet. Car la question n'est pas de savoir s'il faut aimer Flash ou non mais plutôt si l'utilisation de Flash dans un projet débouche sur un succès. Et le critère n'est pas une préférence de la part des acteurs projet mais bien l'effet psychologique que l'utilisation de Flash aura sur l'internaute par rapport aux objectifs du site.

9 - Flash présente-t-il d'autres inconvénients ?

Une mobylette requiert moins d'efforts physiques de la part de son conducteur qu'un vélo. Mais elle consomme de l'essence. Il faut choisir : efforts ou essence ? Et choisir, c'est renoncer. Vous souhaitez faire une économie d'efforts et vous vous retrouvez avec une dépense d'argent ! Avez-vous pensé aux effets négatifs de votre choix ? En d'autres termes : les inconvénients de Flash ne viennent-ils pas ruiner ses avantages ?

• Mise à jour : un site en Flash est-il plus difficile à mettre à jour ? Oui : beaucoup plus qu'un site en HTML. Un fichier Flash n'est pas modifiable dans un simple éditeur de texte. L'environnement de développement Flash est indispensable. Et si la navigation sur le site voire l'ensemble de l'interface est en Flash, alors il est très probable qu'il soit réalisé sous forme image... ce qui implique encore plus de complexité pour en renouveler le contenu.
• Temps de chargement : la lourdeur et donc la longueur du téléchargement n'est pas un attribut de Flash en tant que format. Au contraire, comme Flash exploite des images vectorielles, il a plutôt tendance à être plus léger que de l'image bitmap. La lourdeur du Flash est fonction de ce que l'on place dans le fichier. Si tout le site est réalisé en Flash, il est logique que le chargement soit long puisque souvent, ce qui en HTML aurait pris plusieurs pages sera chargé en une seule fois en Flash. Choisir de réaliser l'interface entièrement en Flash implique souvent de faire attendre l'internaute. C'est moins vrai lorsque seules des animations de taille restreintes sont en Flash.
• Navigateur : Flash est une technologie ajoutée au moteur d'affichage du navigateur. Par conséquent, ce dernier ne prend pas en compte ce qui se passe dans l'animation ni l'utilisation qu'en fait l'internaute. Les boutons "Précédent" et "Suivant" ignorent ce qui se passe dans les animations Flash. L'utilisateur n'y retrouve pas non plus le principe du changement de couleur pour les liens visités. Impossible de placer des signets -ou des liens depuis un autre site- sur un contenu précis si celui-ci figure dans une animation Flash elle-même conçue pour en afficher plusieurs. L'impression reste problématique. Essayez de faire un copier/coller depuis une animation Flash... Bref : Flash est une rupture.
• Coût : développer une animation Flash coûte plus cher que de réaliser l'équivalent en HTML. Un émetteur de télévision coûte plus cher qu'un émetteur de radio. Une émission de télévision coûte plus cher à réaliser qu'une émission de radio équivalente. Quoi de plus logique puisque la télévision apporte quelque chose de plus que la radio n'apporte pas. Est-ce que le surcoût lié à la technologie Flash est proportionnel à l'augmentation d'efficacité de votre site ? Une réflexion qu'une "web-agency" ne vous incitera pas souvent à mener en profondeur... (cf. question 7)
• Moteurs de recherche : les contenus textuels qui figurent dans un fichier Flash sont invisibles aux moteurs de recherche. Votre site ne sera repéré que par les mots indiqués à l'intérieur des balises META et des TITLE que vous aurez placé dans les pages HTML. Autant dire que votre site sera moins bien classé lors du tri des résultats du moteur que celui d'un concurrent dont tout le contenu a été indexé.
• Accessibilité aux personnes handicapées : les navigateurs qui lisent "à haute voix" les contenus à l'écran ne savent pas lire de Flash. Les personnes handicapées visuelles sont donc pénalisées par les sites en Flash.

Toute technologie a des inconvénients, à commencer par le HTML. Mais le HTML est universel. Le web, c'est le HTML. Le comportement de l'internaute est façonné par les possibilités et inconvénients du HTML. Utiliser autre chose que du HTML, c'est créer une rupture dans le mode d'utilisation du web par le visiteur et donc lui demander de faire un effort, de consacrer plus de temps à la visite de votre site pour retrouver ses repères. Avant de faire le choix de Flash, il faut être conscient que beaucoup d'internautes ne vous suivront pas dans ce choix qui rompt leurs habitudes.

Suite : Y a-t-il d'autres idées reçues sur Flash ?
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